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Tout ce qu'il faut pour installer, vérifier et obtenir de l'aide. Support docs-first : la plupart des réponses vivent sur cette page avant d'être jamais envoyées par email.

Choisissez votre voie

Trois façons d'exploiter un pack — une seule quitte votre réseau

Trois façons d'exploiter un pack — une seule quitte votre réseau Fichiers du pack (Fichiers standard portables) and Claude Code / toute stack sit inside Votre périmètre. Voie Cowork: Voie 1 — Cowork : vos requêtes et les fichiers joints quittent votre périmètre to Cloud Anthropic. Voies 2 & 3 — rien ne quitte votre périmètre. Votre périmètre Fichiers du pack Fichiers standard portables Claude Code / toute stack Lit les fichiers directement Voie Cowork Cloud Anthropic Traitement Cowork Voie 1 — Cowork : vos requêtes et les fichiers joints quittent votre périmètre Voies 2 & 3 — rien ne quitte votre périmètre
La voie Cowork est une commodité, et c'est la seule qui franchit la frontière

Voie 1 — Cowork (commodité)

  1. Téléchargez le zip du pack depuis votre email de livraison et décompressez-le.
  2. Dans Cowork de Claude, joignez le dossier du pack à votre espace de travail.
  3. Posez vos questions ; les réponses citent les clés de citation stables du pack.
En toute transparence : sur cette voie, vos requêtes et les fichiers du pack joints sont traités dans le cloud d'Anthropic. Le contenu du pack est notre produit — l'envoyer ne pose pas de problème ; vos propres documents confidentiels, peut-être. Si rien ne doit quitter votre réseau, utilisez la voie 2.

Voie 2 — Claude Code (zéro exécution, zéro sortie de vos données)

  1. Décompressez le pack dans votre espace de travail.
  2. Pointez Claude Code vers le pack décompressé — il lit les fichiers directement depuis le disque.
  3. Travaillez normalement — la recherche s'effectue localement sur les fichiers.

Voie 3 — toute autre stack d'agents

Les packs sont agnostiques : des fichiers standard et portables, avec des clés de citation stables. Fonctionne avec Claude sans configuration ; LangChain, LlamaIndex, votre RAG maison — tout ce qui lit des fichiers — consomme le même artefact, et le pack documente comment le lire.

Vérification

Vérifier votre téléchargement

  1. Comparez le SHA-256 du zip avec la somme de contrôle indiquée dans votre email de livraison.
  2. Exécutez l'outil de vérification inclus pour un recontrôle complet hors ligne (empreintes par fichier, décomptes d'unités).
  3. Exécutez l'auto-test pour confirmer que le corpus répond à ses propres questions de contrôle.

Les éditions sont immuables. Si une somme de contrôle ne correspond pas, arrêtez-vous et contactez-nous — nous ne remplaçons jamais silencieusement un artefact.

Support

Comment fonctionne le support

Docs-first, par email uniquement. Ordre d'escalade : les notes livrées avec le pack → cette page → l'auto-test → email. Les acheteurs Firm et Group disposent d'un contact support nommé.

Email de support : [email protected]

Liens de téléchargement perdus ?

Les liens expirent quelques minutes après leur émission — c'est voulu. Un formulaire de renvoi en libre-service, basé sur votre email d'achat, arrive prochainement.

À venir : le formulaire de renvoi en libre-service arrivera ici. D'ici là, écrivez-nous depuis votre adresse d'achat et nous réémettrons vos liens.

Après l'achat : vos achats de packs comptent

Si vous nous confiez ensuite votre propre fonds documentaire, 100 % de vos achats de packs des 12 derniers mois sont crédités sur la première mission signée sous 12 mois. (Jamais sur l'Estate Assessment, que chacun règle comptant.)

Ce que nous faisons de vos propres documents →